Contact

Privacybeleid

De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Daarom hebben wij dit beleid opgesteld dat bepaalt hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Glenn Piessens Renovatie BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Glenn Piessens Renovatie BV

Pauwel Heinderycxstraat 18

8630 Veurne – België

BTW: BE 1007.723.201

E-mail: info@glennpiessens-renovatie.be

Telefoon: +32 470 58 93 95

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen volgende persoonsgegevens verwerken:

Klanten en prospecten

  • Naam en voornaam

  • Bedrijfsnaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Project- of offertegegevens

  • Communicatiegeschiedenis

  • Facturatiegegevens

  • IP-adres en technische gegevens bij websitegebruik

Leveranciers en partners

  • Identificatiegegevens

  • Contactgegevens

  • Financiële en contractuele informatie

Wij verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Hoe verzamelen wij gegevens?

Persoonsgegevens worden verzameld via:

  • Contactformulier op de website

  • Telefonisch of e-mailcontact

  • Offerte-aanvragen

  • Samenwerkingen of contracten

  • Websitegebruik (cookies en analytics)

4. Doeleinden van de verwerking

4.1 Uitvoering van overeenkomsten

  • Opstellen van offertes

  • Uitvoering van renovatie- en bouwwerken

  • Projectopvolging

  • Facturatie en administratie

  • Klantencommunicatie

4.2 Contactformulier en communicatie

Wanneer u het contactformulier gebruikt, verwerken wij uw gegevens om:

  • uw vraag te beantwoorden

  • een offerte op te stellen

  • contact met u op te nemen

4.3 Marketing en communicatie

Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor:

  • nieuwsbrieven

  • promoties

  • informatie over onze diensten

U kan zich steeds uitschrijven via de opt-out.

4.4 Verbetering van onze dienstverlening

  • Website-analyse

  • Klantentevredenheid

  • Interne administratie

4.5 Wettelijke verplichtingen

  • Boekhouding

  • Fiscale verplichtingen

  • Wettelijke administratieve verplichtingen

5. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Toestemming van de gebruiker

  • Gerechtvaardigd belang (bedrijfsvoering, beveiliging)

  • Wettelijke verplichtingen

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens enkel indien noodzakelijk met:

  • Boekhouder

  • Hosting- en IT-partners

  • Website- en marketingtools

  • Onderaannemers betrokken bij projecten

  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

7. Websitegebruik, cookies en tracking

Onze website kan gebruik maken van:

  • Functionele cookies (websitewerking)

  • Analytische cookies (bijv. Google Analytics)

  • Technische logs (IP-adres, browserinformatie)

Deze gegevens helpen ons:

  • de website te verbeteren

  • prestaties te analyseren

  • beveiliging te garanderen

U kan cookies beheren via uw browserinstellingen.

8. Beveiliging en anti-spam

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies

  • misbruik

  • ongeautoriseerde toegang

Contactformulieren kunnen beveiligd worden via anti-spam systemen om misbruik te voorkomen.

9. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor:

  • uitvoering van diensten

  • wettelijke verplichtingen

  • administratieve doeleinden

10. Uw rechten

U heeft steeds recht op:

  • inzage in uw gegevens

  • correctie van onjuiste gegevens

  • verwijdering (binnen wettelijke grenzen)

  • beperking van verwerking

  • overdraagbaarheid van gegevens

  • intrekking van toestemming

  • bezwaar tegen direct marketing

Contacteer ons via info@glennpiessens-renovatie.be.

11. Klacht indienen

Indien u klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens kan u terecht bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/